兩臺科林色譜儀自動(dòng)進(jìn)樣器維修完成交付使用。

重慶某制藥企業(yè)，兩臺成都科林氣相色譜儀自動(dòng)進(jìn)樣器（頂空進(jìn)樣器）故障，儀修科技維修完成交付使用。

該企業(yè)是儀修科技的老客戶(hù)，之前為該企業(yè)維修過(guò)島津液相色譜儀。該企業(yè)實(shí)驗室有三臺科林氣相色譜儀自動(dòng)進(jìn)樣器，其中有兩臺自動(dòng)進(jìn)樣器在同一個(gè)時(shí)段故障，對該實(shí)驗室的分析工作造成影響。出現故障該企業(yè)聯(lián)系了成都科林售后服務(wù)工作人員，由于成都科林的售后服務(wù)人員在成都，不便于及時(shí)過(guò)去解決問(wèn)題，同時(shí)成都科林需要該企業(yè)預支付差旅費才愿意提供上門(mén)服務(wù)。該企業(yè)把故障的緣由和故障代碼告知給科林售后服務(wù)人員，科林售后服務(wù)人員不能及時(shí)判斷出問(wèn)題所在，不能夠提供維修的成本費用。之后該企業(yè)后聯(lián)系了儀修科技，儀修科技即刻安排了工程師前往檢測，很快發(fā)現問(wèn)題所在，儀修科技和該企業(yè)協(xié)商了維修報價(jià)，并達成維修協(xié)議。儀修科技當即查詢(xún)并訂購了需要更換的零配件，要求零配件供應商務(wù)必發(fā)順豐快遞，配件在第三天送達。儀修科技關(guān)注配件送達的時(shí)間，在配件送達的同時(shí)去客戶(hù)處為客戶(hù)更換了配件，兩臺自動(dòng)進(jìn)樣器恢復正常運行。此次維修為客戶(hù)的樣品分析爭取了寶貴的時(shí)間。本案例，客戶(hù)詳細對比了儀修科技和原廠(chǎng)的售后服務(wù)費用和售后服務(wù)效率，儀修科技在費用上節省一倍以上，效率提高一倍以上，得到客戶(hù)認可，我們表示欣慰。
儀修科技提供各種品牌色譜儀自動(dòng)進(jìn)樣器維修服務(wù)。同時(shí)還可以提供實(shí)驗室各類(lèi)檢測儀器的維修服務(wù)。