儀修科技為重慶某乳品廠(chǎng)提供AIRSENSE品牌PEN3.5型電子鼻維修服務(wù),維修完成,正常投入使用。
重慶某乳品廠(chǎng)AIRSENSE品牌PEN3.5型電子鼻故障,接到報修邀約,儀修科技安排工程師前往用戶(hù)實(shí)驗室進(jìn)行現場(chǎng)調研。抵達用戶(hù)實(shí)驗室現場(chǎng),工程師詳細了解該儀器的故障緣由,實(shí)驗人員說(shuō)該儀器的故障原因是被摔過(guò)一次,自從那次摔了之后,儀器主機和電腦就不能聯(lián)機了,該乳品廠(chǎng)的設備維護人員渾身解數都不能實(shí)現對該電子鼻的維修。無(wú)賴(lài)之下,他們將電子鼻郵寄到北京售后服務(wù)中心進(jìn)行維修,但是北京售后中心維修2周都沒(méi)有能夠發(fā)現問(wèn)題,售后服務(wù)中心建議將儀器郵寄到德國本部進(jìn)行維修。該乳品廠(chǎng)實(shí)驗室人員前期也認識到儀修科技,說(shuō)郵寄到德國之前,讓儀修科技來(lái)試一下,試了之后再決定下一步。工程師了解故障緣由之后,對儀器進(jìn)行拆解,利用他多年電子維修專(zhuān)業(yè)技法,對內部的電路板、芯片等電子器件進(jìn)行檢修。大概用了差不多10分鐘左右的時(shí)間,工程師讓實(shí)驗人員試一下,看現在能不能順利聯(lián)機,試驗人員將電子鼻和電腦進(jìn)行數據連接,電腦上顯示已正常通訊。這臺困擾該廠(chǎng)研發(fā)人員進(jìn)行乳品風(fēng)味分析的儀器,就這樣被儀修科技工程師分分鐘就修好了。研發(fā)人員得知該消息,來(lái)到實(shí)驗室,手舞足蹈的高興,因為耽誤很久的乳品風(fēng)味實(shí)驗現在可以正常進(jìn)行了,另外當時(shí)又有一絲意外的眼神投向儀修科技的工程師,為什么原廠(chǎng)家許久都不能完成的維修任務(wù),儀修科技工程師分分鐘就做到了。后來(lái)在維修價(jià)格確認中,顧客的那一絲意外的眼神略有變化,或許就是工程師運氣好。其實(shí)在我們心中,輕重自然自知,沒(méi)有那一份專(zhuān)研和專(zhuān)業(yè),運氣自然不會(huì )眷顧。不管怎樣,為顧客高效率低成本解決了問(wèn)題是根本,才有意義和價(jià)值。儀修科技,為實(shí)驗室科學(xué)服務(wù)!
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